Innanzitutto il
sorpasso negli USA fra l'online e l'offline (grazie a Roberta Milano) :
Secondo gli ultimi dati di fine 2008,
il canale più usato per pianificare l'acquisto di vacanze, nel mercato americano, è risultato per la prima volta
Internet.

Nonostante questo dato incoraggiante, secondo un altro studio, relativo alla presenza delle aziende online: se il
44% è soddisfatto del modo in cui sta promuovendo online il proprio marchio, il
43% è in difficoltà continuando a sperimentare, e il 13% è insoddisfatto dichiarando di non riuscire a trovare un sistema che abbia un rapporto costo/risultati realmente vantaggioso.
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